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F.A.Q


A PROPOS DE NOTRE SITE
Q1. Êtes-vous basé au Royaume-Uni? Avez-vous un magasin au Royaume-Uni?
Nous sommes basés au Royaume-Uni. Mais nous faisons principalement de la vente en ligne à travers nos e-shops (boutiques en ligne). Nous n'avons pas de magasins physiques.
Q2 Pourquoi la plupart de vos perruques sont-elles moins chères que les autres sites?
Tout d'abord: nous avons des fournisseurs avec qui nous coopérons à long terme, le canal pratique nous permet d'économiser beaucoup de ressources humaines et matérielles, nous profitons mutuellement avec nos clients. Deuxièmement: nous facilitons le mode de fonctionnement, afin de répondre aux besoins de plus de clients.
TERMES COMMUNS DE PERRUQUES
Q1. Quelle est la différence entre les types de construction de cap?
Avantages des perruques Lace Front: Les Lace Front Wigs offrent l'apparence la plus naturelle à chaque angle. Les Lace Front Wigs peuvent s'ajouter à votre racine des cheveux existants et créer une impression des cheveux naturels au cuir chevelu, ce qui rend difficile de discerner si les cheveux sur la tête sont artificiels ou naturels.
Les avantages des perruques en dentelle pleine: Les perruques en dentelle offrent l'aspect le plus naturel à tous les angles. Elles comportent des fibres capillaires attachées sur une base en maille de soie sur l'avant de la perruque, ou d'avant en arrière, créant ainsi une ligne de cheveux indétectable et transparente. 
Les avantages des perruques sans capuchon: Les perruques sans capuchon permettent à votre tête de rester plus aérée que les perruques à capuchon massif. Cela est dû au fait qu'il est fait avec moins de cheveux et la construction capless spécifique permet une circulation d'air vers la tête et le cuir chevelu .Il ya également des sangles ou des crochets réglables à la nuque pour fixer la perruque en place.
Les avantages des perruques Mono: Les perruques monofilament vous offrent une casquette douce au toucher; essentiellement voir à travers et très difficile à détecter. Le tissage monofilament permet à chaque mèche de bouger de bouger librement et plus naturellement.
Q2. Quelle est la différence entre les cheveux humains et les cheveux synthétiques?
Cheveux humains: plus de polyvalence (peut être stylisé et coloré), une plus grande durabilité et un style personnalisé. La forme la plus souhaitable, les cheveux Remy, a été découpée dans une chevelure humaine, par opposition aux cheveux qui sont tombés ou ont été brossés. Synthétique: moins coûteux que les cheveux humains, facile à coiffer, pré-stylisé pour conserver sa forme. Cependant, il existe des limitations que l'on ne trouve pas dans les vrais cheveux, qui vont du chauffage et de la mise en forme à l'appariement des textures. Choisir entre une perruque de cheveux humains et des cheveux synthétiques est plus une préférence personnelle. Par exemple, une personne qui cherche une perruque qu'elle envisage de porter tous les jours et qui pourra se conserver pendant une très longue durée choisirait une perruque de cheveux humains alors qu'une personne cherchant une perruque moins chère avec une courte durée de vie choisirait des cheveux synthétiques.
Q3. Quelle est la différence entre perruques courtes et longues?
Avantages des perruques courtes 1: Facile à porter et à entretenir. 2: C'est moins cher que les longues perruques. 3: Cela semble très habile quand les femmes portent des perruques courtes 4: Il est cool de porter une perruque courte en été. 5: C'est pratique pour travailler. Inconvénients des perruques courtes: Il est difficile de se soucier si la coiffure est complexe. Avantages des longues perruques 1:  L'élégance 2: Vous pouvez l'attacher pour changer un style 3: Il fait chaud à porter en hiver. 4: facile à entretenir. Inconvénients des longues perruques 1: Elles sont coûteuses 2: Il est difficile de laver une longue perruque.
Q4. Quel genre de perruques adaptées aux patients atteints de cancer?
Nous suggérons aux patients atteints de cancer de porter des perruques de cheveux humains, les perruques de cheveux humains sont proches des cheveux des gens. Elles sont confortables et naturelles. Si la condition le permet, nous vous recommandons les perruques de cheveux en dentelle. Ces perruques sont plus confortables, la construction de la casquette spéciale à la main est la clé.
INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN
Q1. Comment laver votre perruque?
Nettoyage des perruques naturelles: Elles peuvent être teintes et traitées comme n'importe quel cheveu humain qui pousse du cuir chevelu. Détacher délicatement les enchevêtrements à l'aide d'un peigne à dents larges, en travaillant graduellement des extrémités à la base. Lavez votre perruque dans l'eau froide. Mélanger une petite quantité de shampooing dans de l'eau. Faites tremper votre perruque pendant 3-5 minutes. Remuer doucement sans frotter. Rincer à l'eau froide pour enlever le shampooing. Appuyez doucement avec une serviette pour éliminer l'excès d'eau. Ne pas frotter ou tordre. Sécher et conditionner. Placer sur un support pliable, vaporiser avec un conditionneur sans rinçage et laisser sécher à l'air. 
Nettoyage de la perruque synthétique: Les fers à friser traditionnels, les sèche-cheveux et les rouleaux chauffants NE PEUVENT PAS être utilisés sur des fibres synthétiques. Détacher délicatement les enchevêtrements à l'aide d'un peigne à dents larges, en travaillant graduellement des extrémités à la base. Lavez votre perruque dans l'eau froide. Mélanger une petite quantité de shampooing pour cheveux synthétiques. Faites tremper votre perruque pendant 3-5 minutes. Remuer doucement sans frotter. Rincer à l'eau froide pour enlever le shampooing. Appuyez doucement avec une serviette pour éliminer l'excès d'eau. Ne pas frotter ou tordre. Sécher et conditionner. Placer sur un support pliable, vaporiser avec un conditionneur sans rinçage et laisser sécher à l'air. 
Q2. Comment prendre soin de votre perruque, Fall ou Comb Add-on?
Le peigne du haut vers le bas peut entraîner la perte des cheveux. Nous recommandons donc à nos clients de peigner une perruque de bas en haut.
Q3. Comment stocker votre perruque?
Nous vous suggérons d'utiliser un chapeau de perruque lorsque vous enlevez votre perruque. De cette façon, la perruque gardera son style.
Q4. Comment coiffer votre perruque?
Vous pouvez styler votre perruque en utilisant un peigne ou un fixatif pour coiffer votre perruque. Vous pouvez également aller chez un coiffeur professionnel.
Q5. Comment couper votre perruque?
Aussi bien conçues que nos perruques et nos extensions sont, un petit remodelage peut parfois convenir à la perruque / postiche. De plus, beaucoup de franges de nos perruques sont longues, de sorte qu'elles peuvent être brossées sur le côté et vous voudrez peut-être changer les franges pour qu'elles passent directement sur votre front. Si vous choisissez de couper votre perruque, nous vous conseillons de la porter chez le coiffeur afin qu'il puisse la couper pendant que vous la portez. Nous vous déconseillons fortement de couper les mèches vous-même, sauf si vous êtes un coiffeur qualifié. Le coiffeur sera en mesure de vous conseiller sur ce qui sera ou ne sera pas agréable avec le style de perruque que vous avez acheté. Si vous souhaitez redonner vie à votre perruque, nous vous conseillons de suivre nos «instructions d'entretien», car cela rendra votre perruque plus brillante et plus saine.
Q6. Comment colorer votre perruque?
Comment teindre une perruque de cheveux humains Instructions
Laver la perruque de cheveux humains pour enlever toute accumulation de produit ou saleté et huiles. Laissez la perruque sécher à l'air ou séchez-la 24 heures avant de colorer la perruque.
Utilisez un peigne à grandes dents pour séparer les cheveux humains en quatre sections. Peigner la perruque de cheveux humains pour éliminer les enchevêtrements.
Utilisez un système de coloration à domicile. Mélanger le mélange de couleurs dans un bol en plastique ou ajouter le contenu du système à la bouteille fournie. Le processus est simple: suivez simplement les instructions fournies par le fabricant. Dans la plupart des cas, vous devez combiner un colorant à un développeur de couleur. Un après-colorant sera appliqué ultérieurement.
Mélanger le contenu soigneusement et ensuite mettre des gants. Ouvrez une fenêtre pour la ventilation.
Placez la perruque de cheveux sur une tête de mannequin en polystyrène, si disponible. Abaissez la perruque de cheveux pour la fixer à la tête. Évitez de tirer les cheveux, car la perruque peut glisser de la tête du mannequin.
Ajoutez de la couleur en commençant par le haut de la perruque. Pensez au haut de la perruque, où il est tissé ou cousu dans la casquette ou la doublure, comme la racine de la perruque. Appliquez toujours du haut et déplacez-vous autour de la couronne de la perruque. Une fois la couronne recouverte, déplacez-vous vers le bas pour atteindre les extrémités des cheveux humains. Ensuite, passez à la section suivante.
Laisser le colorant reposer pendant au plus 25 minutes. Les cheveux humains sont sujets au séchage, à la casse et à la perte de brillance. Évitez de trop traiter votre perruque en suivant les instructions fournies.
Aide un conditionneur léger sur les cheveux pendant 3 minutes.
Séchez puis coiffez selon vos besoins. Note: Comme la teinture synthétique nécessite l'utilisation de colorants et de cuves chimiques, nous vous déconseillons de teindre une perruque synthétique chez vous. Si vous avez vraiment ce besoin, vous pouvez aller dans un salon de coiffure et trouver des personnes qualifiées en teinture professionnelle, ils vous donneront des conseils professionnels.
Q7. Les lace wigs sont-elles imperméables à l'eau?
Toutes les perruques peuvent être lavées, elles ont également une fonction imperméable. Mais cela ne signifie pas qu'elles peuvent être trempées dans l'eau pendant une longue période. Un temps de trempage long endommagera la perruque, quelle que soit sa qualité. Utilisation du temps de perruques de cheveux humains: 3-4 ans Utilisation du temps de la perruque synthétique: 6-12 mois.
QUESTIONS RELATIVES AU PAIEMENT
Q1. Quelles options de paiement proposez-vous?
Nous acceptons les paiements via les différentes cartes bancaires et via PayPal.  Quelques informations sur PayPal: PayPal est un service de traitement des paiements sécurisé et fiable qui vous permet d'acheter sur notre site des cartes Visa, MasterCard, American Express, JCB, etc. Il y a des avantages suivants:
Sûr: PayPal peut masquer vos informations financières, vous n'avez donc pas à les partager en ligne. Nous protégeons également vos achats. En cas de problème, vous pouvez récupérer votre argent.
Rapide: PayPal vous permet de payer en quelques clics. Pas besoin de sortir votre portefeuille ou de taper les détails de votre carte sur différents sites. Tout ce dont vous avez besoin est votre adresse e-mail pour un paiement rapide et facile.
Partout: PayPal est accepté sur des milliers de sites Web, des plus grandes marques aux petits détaillants indépendants. Donc, partout où vous magasinez, PayPal peut fonctionner.
Q2. Ma carte de crédit et mes informations personnelles sont-elles sécurisées via votre site?
Oui. Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder ces informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données.
Q3. Quand est-ce que mon compte PayPal sera-t-il facturé?
Votre PayPal sera facturé peu après le paiement de vos commandes.
Q4. Dois-je payer la taxe de vente?
Vous n'avez pas à payer d'autres frais, ni même les frais de livraison. Mais les clients brésiliens doivent fournir une identification fiscale personnelle afin d’assurer l’arrivée des marchandises en toute sécurité.
Q5. Un crédit que vous avez émis ne figure pas encore sur mon relevé de compte PayPal. Combien de temps cela prend-il normalement?
Après le paiement, la page PP sera immédiatement affichée les enregistrements de la transaction, vous pouvez rechercher par connexion dans vos comptes personnels.
Q6. Pourquoi ma carte de crédit est-elle rejetée?
Premièrement: si la carte n'a pas un solde suffisant. Deuxièmement: si la carte de crédit que vous détenez a des problèmes de crédibilité.
QUESTIONS RELATIVES À LA COMMANDE
Q1. Comment commander?
Rechercher des articles dans la barre de recherche ou choisir des produits dans la classification
Ajouter des articles au panier
Passer à la caisse
Passer la commande
Q2 Puis-je modifier les informations de ma commande?
Avant de passer la commande, vous pouvez modifier les informations sur le produit. Avant de passer la commande, vous pouvez modifier les informations logistiques.
Q3. Quand ma commande sera-t-elle livrée?
Ordre standard: Le délai de livraison est de 7 à 14 jours en général. Tout dépend du type d'article que vous achetez sur LINDYHAIR.COM. Il vous faudra entre 1 à 2 semaines pour recevoir vos articles.
Q4. Puis-je passer des commandes urgentes si je veux qu'elles soient livrées à la date souhaitée?
Si votre temps requis est raisonnable, nous pouvons le faire dans les délais, mais vous devez payer des frais supplémentaires.
Q5. Comment vérifier le statut de ma commande?
Connectez-vous aux comptes que vous avez enregistrés sur le site, vous pouvez voir l'état actuel des commandes.
QUESTIONS LIÉES AU MAGASINAGE
Q1. La photo sur votre site Web est-elle exactement la même que celle que je vais recevoir?
En théorie, c'est ça! 
Q2. Quelle est la densité des perruques?
Les densités varient de 130% - 200%
Q3. Quels sont les frais de livraison?
La livraison est et restera toujours gratuite partout en France et en Europe. Mais si vous souhaitez reçevoir vos produits au plus vite mais un temps raisonnable, nous pouvons le faire dans les délais, vous allez devoir payer des frais supplémentaires.
Q4. Toutes les perruques sur votre site sont-elles en stock?
En théorie, c'est ça! Mais il peut arriver que nous soyons en rupture de stock et que la quantité disponible de produits soit insuffisante pour satisfaire la demande. Dans ce cas, nous ferions tout notre possible pour remédier au problème.
QUESTIONS LIÉES AU REMBOURSEMENT ET AU RETOUR
Q1. Quelle est votre politique de retours et remboursements?
Retours: Sur notre site, votre entière satisfaction est notre priorité. Nous offrons l'instruction de retour. Avant de renvoyer des marchandises, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter du problème qui vous préoccupe en premier. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous en informer par e-mail ou par chat en indiquant d'abord le motif et le numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception. Vos commentaires sont très important pour nous. Tous les articles doivent être renvoyés avec le paquet d'origine. Tous les colis doivent être envoyés via une méthode exploitable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit. S'il vous plaît prêter attention à ce que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Alors s'il vous plaît contactez-nous avec toutes vos questions et préoccupations avant de passer votre commande.
Q2. Quelle est votre politique de changement?
Exactement la même! Sur notre site Web, votre entière satisfaction est notre priorité absolue. Nous offrons l'instruction de changement. Avant de renvoyer des marchandises, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter du problème qui vous préoccupe en premier. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous en informer par e-mail ou par chat en indiquant d'abord le motif et le numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception. Vos commentaires sont très important pour nous. Tous les articles doivent être renvoyés avec le paquet d'origine. Tous les colis doivent être envoyés via une méthode exploitable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit. S'il vous plaît prêter attention à ce que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Alors s'il vous plaît contactez-nous avec toutes vos questions et préoccupations avant de passer votre commande.
Q3. J'ai reçu mon envoi mais l'un des articles est cassé, l'article manquant ou erroné a été envoyé. Que dois-je faire?
S'il s'agit effectivement de notre faute, nous réémettrons et remplacerons l'article pour vous. Si l'article a par contre été endommagé pendant le transport, les compagnies  de livraison doivent assumer certaines responsabilités.